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Kunde scannt an der Kasse einen QR-Code, die Karte landet in Apple oder Google Wallet. Ohne App und ohne Papier. Ab dann holt das System Kunden automatisch zurück. Funktioniert für jede Art von Laden: Pizzeria, Friseur, Barbershop, Café, Nagelstudio, Waschanlage und mehr. Branche wählen, Namen eintragen, durchklicken. Links das Handy des Kunden, rechts das Cockpit des Ladens.
Alles passt sich an: Prämie, Stempelzahl, Nachrichten, Öffnungstage, Bon. Der Link merkt sich die Branche, z. B. für Kundentermine.
So sieht die Karte im Wallet aus. Nachrichten erscheinen auf dem Sperrbildschirm.
Kunde zeigt die Karte, Personal scannt oder tippt den Code.
Der Code ist signiert und wechselt alle 30 Sekunden. Jede Karte bekommt höchstens 1 Stempel pro Stunde. In dieser Demo ist die Sperrzeit aus, damit du schnell durchklicken kannst. Die Betrugsversuche testest du unten in Feld 5.
Einmal einschalten, läuft dann von selbst. „Testen“ schickt die Nachricht an das Demo-Handy.
Zielgruppe wählen, Text schreiben, senden.
Zeigt, wann eine Flaute-Aktion sinnvoll ist.
Jeder Trick wird vom Server geprüft. Klick einen Betrugsversuch an.
Der QR-Code an der Kasse wechselt alle 30 Sekunden und ist digital signiert. Ein Foto davon ist nach 30 Sekunden wertlos. Zusätzlich muss das Handy im Umkreis des Ladens sein.
Höchstens 1 Stempel pro Stunde und 2 pro Tag, einstellbar je Branche. Doppelt scannen bringt nichts.
Jeder Stempel wird mit Mitarbeiter, Gerät und Uhrzeit gespeichert. Stempelt jemand auffällig viel, bekommt der Inhaber sofort eine Warnung.
Einlösen läuft über einen Einmal-Code, den der Server prüft und sofort entwertet. Zweimal einlösen ist technisch ausgeschlossen.
Bestätigung per Handynummer. Wer sich 5 Karten anlegt, um immer die Willkommensprämie zu bekommen, wird erkannt.
Der Bonus kommt erst, wenn der Freund wirklich im Laden war und gestempelt wurde. Höchstens 5 Bonusgutschriften pro Monat.
Stempel nur mit Bon-Nummer oder ab Mindestumsatz, z. B. ab 10 €. Später auch direkt über das Kassensystem.
Jeder Stempel lässt sich nachvollziehen und mit Begründung zurücknehmen. Nichts wird still geändert.
Der Betrieb richtet alles selbst ein. Das Konto wird erst freigeschaltet, wenn die Zahlung bestätigt ist. Danach ist die Karte sofort live. Probier den Ablauf hier aus: Am Ende wird die Demo oben mit deinen Angaben eingerichtet.
| Funktion | System aus dem Video | Treueschmiede |
|---|---|---|
| Stempelkarte im Apple/Google Wallet | Ja | Ja |
| Push-Nachrichten und Flaute-Aktion | Ja | Ja, mit Zielgruppen und Zeitplan |
| „Wir vermissen dich“ nach X Wochen | Ja | Ja, Zeitraum pro Kunde lernend |
| Hinweis beim Vorbeigehen | Ja | Ja, bis 10 Filialen pro Karte |
| Schutz vor Betrug | Nicht gezeigt | 8 Schutzstufen: Signierter Wechselcode, Standort, Sperrzeit, Personal-PIN, Einmal-Einlösung, Protokoll |
| Selbst-Anmeldung mit Zahlung | „Wir richten alles ein“ | Registrieren, zahlen, in 5 Minuten selbst live |
| Nachrichten passend zur Branche | Nicht gezeigt | Vorlagen pro Branche, z. B. freie Termine beim Friseur |
| Google-Bewertungen einsammeln | Nicht gezeigt | Nach dem 3. Besuch automatisch, ohne Gegenleistung (Google-konform) |
| Freunde werben | Nicht gezeigt | Beide bekommen 2 Stempel |
| Stufen (Stammgast → Gold) | Nicht gezeigt | Gold ab 3 Prämien, mit eigenem Vorteil pro Branche |
| Geburtstags-Gruß | Nicht gezeigt | Geschenk in der Geburtstagswoche |
| Erfolg in Euro messen | Nicht gezeigt | Umsatz pro Aktion, ROI-Rechner |
| Für jede Branche | Pizzeria-Beispiel | 12 Branchen fertig eingerichtet, jede andere frei einstellbar |
pro Monat. Abzüglich Prämien (jede 10. Pizza gratis) bleiben etwa 2.592 €.
Annahmen sind Schätzwerte zum Spielen, keine Garantie. Die Werte rechts oben im Cockpit sind Beispieldaten.
Apple Wallet braucht ein signiertes .pkpass mit Pass-Type-Zertifikat aus dem Apple-Developer-Konto. Google Wallet läuft über die Wallet-API mit Loyalty-Klasse. Stempel ändern den Pass per Update-Push.
Im Pass werden bis zu 10 Standorte hinterlegt. Das Handy zeigt die Karte dann von selbst auf dem Sperrbildschirm. Es wird kein Standort an den Laden übertragen.
Werbe-Nachrichten nur mit ausdrücklicher Einwilligung beim Speichern der Karte (Häkchen, nicht vorausgewählt). Abmeldung in jeder Nachricht, Hosting in der EU, AV-Vertrag mit dem Laden.
Supabase in der EU (Frankfurt) als Backend. Jeder Betrieb ist streng von den anderen getrennt (Row Level Security). Stempel und Einlösungen prüft nur der Server, nie das Handy. Kassen-Ansicht als Web-App auf Tablet oder Handy.
Stripe Checkout mit Abo, SEPA-Lastschrift und Karte. Erst wenn Stripe die Zahlung per Webhook bestätigt, wird der Betrieb freigeschaltet. Bei geplatzter Zahlung pausiert das Konto automatisch. Rechnungen erstellt Stripe.
Google verbietet Belohnungen für Bewertungen. Treueschmiede fragt deshalb nur freundlich nach, ohne Bonusstempel. Unzufriedene Kunden landen zuerst beim Inhaber statt öffentlich.